Termenele asigurătorului RCA și penalitățile de întârziere

Legislația RCA impune asigurătorilor termene clare. Pentru o firmă care recuperează lipsa de folosință, termenele contează de două ori: arată când poți insista pentru plată și de când curg penalitățile.

Termenele principale

• Constatarea daunei: 3 zile lucrătoare de la avizare (Norma ASF nr. 20/2017).
• Răspunsul la cererea de despăgubire: 30 de zile de la depunerea cererii, fie cu oferta justificată, fie cu motivele refuzului (art. 21 din Legea nr. 132/2017).
• Reanaliza: dacă nu ești de acord cu suma, poți cere reanaliza dosarului; asigurătorul are un termen de răspuns stabilit de Norma ASF nr. 20/2017.

Penalitățile de întârziere

Dacă asigurătorul nu își îndeplinește obligațiile în termen, sau le îndeplinește defectuos, la suma cuvenită se aplică o penalitate de 0,2% pe zi de întârziere (art. 21 din Legea nr. 132/2017). Penalitatea se calculează la suma rămasă de plată: o plată parțială reduce baza de calcul de la data plății.

Exemplu: pentru o cerere de 5.000 lei depusă pe 1 martie, termenul de 30 de zile expiră pe 31 martie. Dacă plata vine pe 30 aprilie, penalitatea este de aproximativ 10 lei pe zi, pentru fiecare zi de după termen.

Ce dovezi păstrezi

• Dovada depunerii cererii (confirmare de primire, email cu dată certă).
• Răspunsurile asigurătorului și solicitările de acte suplimentare.
• Extrasele de cont cu plățile primite, pe dosar.

Cum ajută CESIO

Fiecare dosar are ceasul termenelor la vedere, penalitățile se calculează zilnic, iar notificările de plată pot pleca automat după expirarea termenului, din adresa firmei. Poți estima penalitățile și în calculatorul gratuit.